1. Általános információ:
Meddig tart nyitva a kaszinó?
Nyitvatartás: 07:00-03:00, péntek-szombat: 07:00-07:00
Élőjáték: 14:00-02:00, péntek-szombat: 14:00-03:00
Van szabályzat az öltözködésre?
Igen, van.
Hol lehet parkolni, van díja a parkolásnak?
Parkolni az üzletház előtt és mögötti parkolóban lehet díjmentesen.
Be lehet jönni gyerekkel?
Nem, 18 évnél fiatalabbak nem tartózkodhatnak a kaszinó területén.
Be lehet hozni állatot?
Nem
Van Wifi?
Van.
Kérhetek információt telefonon?
Telefonon csak általános tájékoztatás adható, személyre, személyes üggyel kapcsolatban információt nem szolgáltathatunk ki.
Ruhatár használata kötelező?
Biztonsági okokból a nagy méretű táskák és kabátok leadása kötelező.
Hol lehet dohányozni?
A teremben a dohányzás nem megengedett. Dohányzóteraszunkon van rá lehetőség.
2. Belépés a kaszinóba:
Van belépődíj?
Nincs.
Mi szükséges a regisztrációhoz?
· Magyar állampolgár esetében:
· személyazonosító igazolvány (személyi igazolvány) és lakcímet igazoló hatósági igazolvány,
· vagy útlevél és lakcímet igazoló hatósági bizonyítvány, vagy kártyaformátumú vezetői engedély és lakcímet igazoló hatósági igazolvány
· EU országok állampolgárai esetében: arcképes, az adott ország illetékes hatósága által kiadott fényképes úti okmány (személyigazolvány, útlevél), amely magyarországi tartózkodásra jogosít
· Európai Unió tagállamain kívül érkezők esetében kizárólag érvényes útlevél
Mi kell a belépéshez?
Ha van regisztrációja, akkor csak az általunk kiállított belépőkártya.
· Magyar állampolgár esetében
· személyazonosító igazolvány (személyi igazolványa) és lakcímet igazoló hatósági igazolvány,
· vagy útlevél és lakcímet igazoló hatósági bizonyítvány, vagy kártyaformátumú vezetői engedély és lakcímet igazoló hatósági igazolvány
· EU országok állampolgárai esetében: arcképes, az adott ország illetékes hatósága által kiadott fényképes úti okmány (személyigazolvány, útlevél), amely magyarországi tartózkodásra jogosít
· Európai Unió tagállamain kívül érkezők esetében kizárólag érvényes útlevél
Mikor kell újra becsekkolni?
Minden belépés alkalmával, akár naponta többször is.
Mikor kell kicsekkolni?
Jelenleg nincs kicsekkolás.
3. Játékok, Jackpotok, Tranzakciók:
Milyen játékok vannak a kaszinóban?
Élőjáték: Rulett, Black Jack, Ultimate Texas Holdem Poker
Pénznyerőautomaták: Novomatic, EGT, Merkur, APEX, Atronic, Alfastreet
Milyen valutanemben lehet játszani?
Élőjáték: euró
Pénznyerőautomaták: forint és euró
Hol lehet pénzt felvenni?
A kasszában, vagy a bejáratnál található ATM-ből.
Milyen bankkártyákat fogadnak el?
Visa, Visa Electonic, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
Bankkártyáról milyen valutanemben tudok pénzt levenni?
Forint és euró.
Mennyibe kerül nekem a pénzfelvétel?
A kasszában ingyenes.
ATM: tranzakciós költséget számolnak fel.
Valutaváltások esetén miért nem kaphatok készpénzt?
A kaszinó nem folytathat pénzváltási tevékenységet, csak játékjogot adhat a vendég által kért valutanemben.
Milyen valutákat fogadnak el?
HUF, EUR, CHF, USD, GBP, CZK, SEK, CAD, DKK
Milyen jackpotok vannak?
A forintos és az eurós részlegen is külön-külön van jackpot.
mini, midi, maxi, grand
Milyen téten nyerhetem meg a jackpot-ot?
A mini és midi bármilyen téten megnyerhető.
A maxi és grand megnyeréséhez legalább 1 euróval, vagy 300 forinttal kell játszani.
Hogyan kapom meg a jackpot nyereményem?
A mini és midi automatikusan felírodik a kreditbe, a maxi és grand megnyerése után a pénznyerő automata leblokkol és a nyeremény a kasszánál kerül kifizetésre.
4. Italfogyasztás, étkezés:
Bárunk újra nyitva, 07-03, pénteken és szombaton 07-07 óráig
Milyen étkezési lehetőségek vannak?
Egész nap csomagolt snackek és édességek, helyben sütött Pek-snackek, este pedig meleg vacsora.
Italfogyasztás:
Minden vendég belépéskor egy italkupont kap, amit játéka közben egy ital ingyenes fogyasztására használhat fel. Az italkupon ellenében egy kávét, teát, egy pohár gépi üdítőt, rostos üdítőt, házi készítésű limonádé, bort, pezsgőt, vagy egy pohár sört kérhet kollégáinktól.
Vízautomatánkból korlátlanul fogyaszthatnak a vendégek.
5. Elvárt viselkedési normák:
Meghívhatom az alkalmazottakat egy italra?
Nem.
Létesíthetek az alkalmazottakkal bármiféle kapcsolatot?
Nem.
Fogyaszthatok alkoholt?
Igen, korlátozott mennyiségben. A felelős játékszervezés tudatában az alkoholos befolyásoltság alatt álló vendégeinket alkohollal nem áll módunkban kiszolgálni.
6. Öntiltás:
Ki, hol és hogyan kérhet öntiltást?
Személyesen, a Casino Sopronban személyazonosság igazolása mellett egy formanyomtatvány kitöltésével. Levélben vagy e-mailben nem lehet öntiltást kérni!
Mennyi időre kérhetek öntiltást a kaszinóban?
3 hónap, 6 hónap, 1 év, 2 év
Van lehetőség az öntiltás idő előtti feloldásra?
Igen, a jogszabályban meghatározott módon.
Az 1 évnél rövidebb érvényességű önkorlátozás feloldásának nincs helye. A legalább 1 éves érvényességű nyilatkozatot a játékos 7 hónap elteltével személyazonossága igazolása mellett írásbeli nyilatkozatban vonhatja vissza.
Az önkorlátozás feloldását a szervező a felelős játékszervezés elvének figyelembevételével megtagadhatja.
Van-e lehetőség az öntiltás idő előtti feloldására, ha a vendég ráírja az önkorlátozó nyilatkozatára, hogy nem feloldható?
Ilyen előzmények után a játékkaszinó, mint felelős játékszervező abban az esetben tudja érdemben elbírálni a játékos önkorlátozó nyilatkozatának idő előtt történő feloldását, ha a játékszervező számára a kérelem tartalmából és a benyújtás körülményeiből egyértelművé válik, hogy azt alaposan megfontolta a játékos, így:
· közjegyző vagy ügyvéd által ellenjegyzett nyilatkozatban nyújtja be azt, és tartalmazza, hogy
· pontosan mikortól, melyik naptól kíván ismét játszani a kaszinóban,
· vállalja az önkorlátozás feloldásának minden következményét, és külön kijelenti azt is, hogy
· az önkorlátozó nyilatkozatában általa írásban rögzített feloldási tilalom visszavonására vonatkozó tiltását is módosítja, azaz visszavonja azt.
